Política de reembolso
Tenemos una política de devolución de 10 días, es decir, dispones de 10 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución.
El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección ventas@todotecnoargentina.com. Ten en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: [depositos]
Si se acepta la devolución, te enviaremos una etiqueta de envío para la devolución junto con las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.
Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección ventas@todotecnoargentina.com.
Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Excepciones / artículos sin devolución
Ciertos tipos de artículos no pueden devolverse, como los productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), los productos a medida (como pedidos especiales o artículos personalizados) y los artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Si tienes alguna pregunta o duda sobre un artículo concreto, ponte en contacto con nosotros.
Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.
Cambios
La forma más rápida de asegurarte de conseguir lo que buscas es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, hacer una compra aparte del artículo nuevo.
Periodo de reflexión de 14 días de la Unión Europea Sin perjuicio de lo anterior, si la mercancía se envía dentro de la Unión Europea, tienes derecho a anular o devolver tu pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. Al igual que en el caso anterior, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También tendrás que tener el recibo o comprobante de compra.
Reembolsos
Te informaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te comunicaremos si se ha aprobado el reembolso o no. Si se aprueba, se te reembolsará de forma automática en tu forma de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y hacer efectivo el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, ponte en contacto con nosotros a la dirección ventas@todotecnoargentina.com.
Politica de DEVOLUCIONES
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES TODOTECHNO ARGENTINA
¿PUEDO REALIZAR CAMBIOS O DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS?
- Claro, en esos casos se puede elegir cualquier artículo de cambio siempre y cuando el valor sea similar al pagado inicialmente. EN NINGUN CASO SE REINTEGRA EL DINERO, solamente cambio de producto.
- La empresa se reserva el derecho de cambiar el producto en caso de que notemos algún agravio o comentarios fuera de lugar en nuestras redes sociales.
- Se puede elegir artículos de mayor valor y pagar la diferencia
- Se puede cambiar un artículo por dos o más siempre y cuando el valor del articulo pagado inicialmente sea igual a la sumatoria de los nuevos artículos.
- Los cambios de artículo quedan sujetos a la disponibilidad de inventario.
¿CUÁNTO TIEMPO TENGO PARA DEVOLVER EL PEDIDO?
- Tenés un plazo de 10 días calendario a partir de la fecha de recepción del producto.
- Para artículos con problemas de calidad tenés un plazo de 30 días calendario a partir de la fecha de recepción del producto.
¿CUÁNTO TIEMPO TARDAN EN GESTIONAR EL CAMBIO?
El tiempo que tu devolución se encuentra en tránsito se escapa de nuestro control, aunque una vez ingresados a nuestro almacén los productos que devolviste, daremos inicio a tu proceso de CAMBIO lo más rápido posible. Este proceso puede tomar puede tomar de 5 hasta 10 días hábiles dependiendo de tu método de pago original.
¿CÓMO AUTO GESTIONO MI DEVOLUCIÓN?
1). Busca tu número de orden o pedido (ejemplo: #987) y dirección de correo electrónico para continuar con tu proceso, contáctate a nuestro mail ventas@todotechno.com.ar
2). Te enviaremos vía mail una etiqueta para que acerques la devolución a alguna oficia de correo cercana a tu domicilio. No Tenes que pagar nada, la devolución es 100 % gratis
3). Una vez que recibimos tu devolución chequearemos que este en buen estado o revisaremos la falla que pudiera tener.
4). En caso de que haya alguna manipulación indebida, rotura , uso del producto. La devolución queda sin efecto y te lo haremos saber vía mail. En caso de que se encuentre en buen estado y/o corroboremos la falla procederemos a enviarte el producto NUEVO o podés seleccionar otro producto según lo especificado en al comienzo de este instructivo.